Conditions générales de vente

Services payants de la plateforme esthéJob — Pack visibilité, logiciel esthéJob Cowork, prestations de visibilité en ligne. Version du 29 septembre 2026.

1. Vendeur

Le guide numérique « Créez ou transformez votre espace de coworking beauté » est vendu séparément et relève de ses propres conditions : CGV du guide.

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent la vente, par esthéJob, des services payants proposés aux établissements référencés sur la plateforme : le Pack visibilité, le logiciel de gestion esthéJob Cowork, la formule qui les réunit, et les prestations de visibilité en ligne sur devis.

Ces services sont réservés aux professionnels — espaces de coworking beauté et bien-être, instituts, salons — agissant dans le cadre de leur activité.

La fiche annuaire est et reste gratuite. Les services payants sont des options, jamais une condition pour figurer dans l'annuaire ni pour recevoir des demandes de disponibilités. Rappel : esthéJob ne prélève aucune commission sur les locations conclues entre ses membres, qui se règlent directement entre eux.

3. Description des services

Pack visibilité — pendant la durée de l'abonnement, la fiche de l'établissement bénéficie de :

Logiciel esthéJob Cowork — le logiciel de gestion accessible sur cowork.esthejob.fr : planning et réservations des espaces, facturation et relances, paiement en ligne des indépendants (sans commission), documents centralisés, portail pour les indépendants. Il repose sur le compte esthéJob de l'établissement.

Visibilité + Logiciel — les deux services ci-dessus, à tarif réduit.

Visibilité en ligne — des prestations d'accompagnement (référencement local, présence sur Google, campagnes publicitaires ciblées) définies avec l'établissement après un diagnostic, sur devis accepté avant toute exécution.

Ces services agissent sur la visibilité et la gestion de l'établissement. Ils ne comportent aucune garantie de résultat : ni nombre de vues, ni nombre de demandes, ni conclusion de locations. Les ordres de grandeur qui peuvent figurer sur les pages commerciales sont des indications, non des engagements contractuels.

4. Prix

Sauf mention contraire à l'écran, les prix sont exprimés en euros hors taxes ; la TVA s'ajoute au taux en vigueur. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription :

Les remises de lancement s'appliquent une seule fois par établissement. esthéJob peut modifier ses prix pour l'avenir ; pour un abonnement en cours, tout nouveau tarif est annoncé par email au moins un mois avant de s'appliquer, et l'abonné reste libre de résilier avant sa prise d'effet.

5. Souscription et paiement

La souscription se fait depuis la plateforme ou à l'issue d'un échange avec l'équipe esthéJob, et suppose l'acceptation expresse des présentes conditions. Les prestations sur devis sont conclues par l'acceptation écrite du devis.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd. esthéJob n'a jamais accès à vos données bancaires et n'en conserve aucune. Un justificatif de paiement est adressé par email à chaque échéance.

En cas d'échec du prélèvement, esthéJob en informe l'établissement et présente à nouveau le paiement ; à défaut de régularisation sous quatorze jours, les avantages du service sont suspendus jusqu'au règlement, puis l'abonnement résilié.

6. Durée, renouvellement et résiliation

Les abonnements (Pack visibilité, logiciel, formule combinée) sont mensuels et se renouvellent tacitement par périodes d'un mois. Ils sont sans engagement : l'établissement peut résilier à tout moment, depuis son espace ou en écrivant à contact@esthejob.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, qui reste due et n'est pas remboursée. À l'échéance, les avantages cessent — la fiche redevient une fiche gratuite, le badge et la vitrine détaillée sont retirés, l'accès au logiciel est fermé — et aucune nouvelle somme n'est prélevée.

Les données de gestion saisies dans le logiciel restent exportables pendant trois mois après la fermeture de l'accès, sur demande à contact@esthejob.com.

7. Droit de rétractation

Les présents services étant destinés à des professionnels dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation du Code de la consommation n'a pas vocation à s'appliquer.

Il en va autrement lorsque l'acheteur remplit les conditions de l'article L221-3 du Code de la consommation — professionnel employant cinq salariés ou moins, souscrivant hors du champ de son activité principale. Il dispose alors d'un délai de quatorze jours. Le service démarrant immédiatement, il demande expressément son exécution avant la fin de ce délai et, en cas de rétractation en cours d'exécution, le remboursement est calculé au prorata de la période non consommée.

8. Réclamations

Toute réclamation est à adresser à contact@esthejob.com, en précisant l'établissement concerné et le service en cause. Nous accusons réception et répondons dans les meilleurs délais. Si un service n'a pas été délivré du fait d'un incident technique qui nous est imputable, la période concernée est prolongée d'autant ou remboursée au prorata, à votre choix.

9. Données personnelles

Les données recueillies à l'occasion d'une souscription sont traitées dans les conditions décrites par notre politique de confidentialité. Les données de paiement sont traitées par Stripe et ne transitent pas par nos serveurs.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. esthéJob est tenue d'une obligation de moyens. Nous privilégions toujours une résolution amiable ; à défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents dans les conditions du droit commun.